严选好货真低价、家电满千返百、万人拼底价、换新高补贴??

　　改革开放40载，祖国发展日新月异，人民生活发生巨大的变化。今年是国美成立32周年，借着改革开放的政策红利，国美已发展成为国内重要的零售平台，并成为中国民营经济重要的中坚力量。在过往的32年历程中，国美与众多品牌厂商建立了深厚的战略合作伙伴关系，结成了命运相连、利益攸关、荣辱与共、唇齿相依的‘生态共同体’。

　　12月13日，在集团32周年庆的大纲指导下，佛山国美与海尔联合举行国美32周年发布会，会上佛山国美总经理郝文满向与会嘉宾、媒体介绍了国美近期的重点战略及周年庆一系列庆生活动，同时公布携手海尔在周年庆期间举办一系列回馈感恩活动。

　　“2018年，市场迎来了消费升级的全新趋势，在移动互联网、大数据、人工智能、智能物流等技术快速迭代的市场环境中，国美始终坚持以消费者为核心，进一步细化“家生活”战略，提出了“新业务 新市场 新技术”的“三新”举措， 加快向“家生活”整体解决方案提供商的转型，并继续推进“社交 商务 分享”战略，打造线上线下一体化服务”佛山国美总经理郝文满表示。

佛山国美总经理郝文满

　　开放共融、同行32载，见证中国零售业变迁

　　自1987成立，国美用32年的企业发展故事，诉说着改革开放为其带来的机遇与改变，也诠释了企业的责任与使命。这期间，中国零售行业经历了“从百货到连锁”、“从连锁到电商”的阶段，并正处于“互联网技术赋能线下，线上线下一体化”、“人工智能和物联网技术赋能零售”的转型过程中。作为“家生活”整体方案提供商，国美通过深刻洞察消费者需求，积极与合作伙伴产生协同效应，以“新业务、新市场、新技术”的举措，引领新零售时代的行业变革。

　　2018年，在集团“家?生活”战略落地的指导下，佛山东方国美刚刚完成了新一轮的店面升级改造，门店以家电供应链为轴心点进行业务延伸，新增包括“柜电一体”、“中央空调”、“家装业务”、“厨空间”等全新业务。与欧派、志邦等知名国际品牌达成深度合作，摸索厨柜家电定制化体验空间。为用户提供个性方案设计、专业施工安装、系统售后服务，快速提供咨询、设计、产品、案例等一站式解决方案，吸引了众多消费者体验与预约。

　　升级消费体验，发挥供应链优势实现商品定制化

　　近年来，国美积极与优质品牌厂商缔结战略合作关系，以大数据精准把握用户需求，依托强大的供应链能力实施大规模商品定制，通过严选定制来优化商品结构。数据显示，今年前三季度国美综合毛利率18.1%，套购解决方案销售占比达60%，消费者个性化定制产品销售占比达47%。

　　32周年庆期间，国美从消费者需求出发，率先与海尔、卡萨帝联合推出的多款产品大力度优惠回馈消费者，如海尔415升全变频无霜冰箱，庆生价4999元;卡萨帝520升F 系列冰箱，庆生价16999元;海尔10公斤变频洗烘一体机，庆生价6499元;海尔10公斤DD直驱变频滚筒洗衣机庆生价4099元。

　　海尔佛山区域经理李景锐表示：海尔将秉承一贯的初心，以产品品质和服务为宗旨，为千家万户送上最好的品质和最优质的服务，在国美的32周年活动期间，购海尔系列产品冰箱成交价6000元以上产品、波轮3000元以上、滚筒4000元以上，即可参与套购送好礼活动，满1万元送居家生活6件套，满2万元送精致生活4件套，满3万元送健康生活4件套，满5万元送海尔美厨2件套，满8万元送智能安防3件套。

　　升级服务体验，免费到店体验海尔空气洗，小区服务到家

　　随着冬季的到来，羽绒服，皮衣，羊毛衫纷纷出动，但清洗确实是一个大麻烦，尤其是清洗后衣服会皱成一团，除了送干洗店似乎别无他法，为此，国美32周年庆期间联合海尔卡萨帝感恩回馈：12月12日至30日到佛山国美各大门店，免费体验空气洗，享受高端衣物，皮包护理。羽绒服、皮衣等免费享受空气洗服务，空气洗不但使衣物蓬松柔软如初还可深层除尘，快速杀菌除螨，使衣物，毛绒玩具，床上用品，蚕丝被等更干净温暖，重新焕发光彩，洁净如新。

　　除了到店以外体验以外，国美选取部分小区上门服务，现场联合厂家把空气洗洗衣机带到小区内，由专人负责清洗，小区业主只需把需要清洗的衣服带到活动现场，即可免费体验，同时，国美的工作人员还在小区内设置少儿绘画比赛，现场提供画板和涂料，让小朋友发挥自己想象，天马行空，尽情挥洒。另外，在这个国美32周年庆期间，国美和海尔的工作人员还会对前期购买产品的老顾客，登门造访，送上小礼品并为用户清洗空调滤网，调试冰箱及教用户使用和保养。

　　32周年庆活动期间，国美还推出“买贵赔、晚到赔、假就赔、以旧换新”四大特色服务来强化服务品质。其中，家电以旧换新最高补贴500元，全场家电单品满千返百，同时推出多款万人团爆品， 如：松下智能锁零售价2799元，万人组团低至5.7折，到手价1599 再送100元购物券;松下洗碗机零售价3280，万人团5.8折回馈，到手价1899 再送100元购物券。此外国美管家还推出了69元换iPhone电池、清洗家电5折起售后服务产品、套购商品一次达等物流配送服务产品。一方面，国美通过与优质品牌商合作来保障商品品质，让消费者买得放心;另一方面，打造了覆盖售前选购、售中送装、售后退换等各环节的服务矩阵，并提供维修、安装等优享增值服务，通过更高效、专业和贴心的服务，让消费者用得省心。

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